Question 1

¿Cómo puedo realizar un pedido en Neutral Gardens?

Accepted Answer

Puedes hacer tus pedidos contactándonos vía WhatsApp al 994629680 o en nuestra pagina Web Neutralgardens.com. Accede a nuestro catálogo y elige tus plantas favoritas. Nuestro equipo estará encantado de asistirte durante el proceso.

Question 2

¿Cuál es el costo y proceso de envío para pedidos nacionales?

Accepted Answer

Para pedidos nacionales. El embalaje y traslado a la agencia de preferencia del cliente serán gratuitos siempre que se cumpla con el mínimo de pedido de S/.100.00. Para envíos en Lima vía aplicativo, se maneja una tarifa independiente.

Question 3

¿En qué días se realizan los envíos y qué agencias se utilizan?

Accepted Answer

Realizamos envíos los martes y sábados. Utilizamos agencias ubicadas en La Victoria o la agencia de tu elección, si ya tienes una de confianza.

Question 4

¿Cuáles son las políticas de pago en Neutral Gardens?

Accepted Answer

Requerimos el pago total de tu pedido antes del envío. Los pagos y agendamientos de envíos deben realizarse los días lunes y viernes. No ofrecemos la opción de envío contra entrega.

Question 5

¿Cómo aseguran la calidad y la puntualidad de los pedidos?

Accepted Answer

Nos esforzamos en garantizar que tu pedido llegue meticulosamente empaquetado para mantener la salud de las plantas. Respetamos rigurosamente los tiempos de envío y recolección para que tus plantas lleguen en perfecto estado. Tu cooperación en respetar los plazos de pago y recolección es esencial para mantener nuestra eficiencia y calidad.

Question 6

¿Es la foto de la planta en la publicación exactamente igual a la planta que recibiré?

Accepted Answer

Las fotos de las plantas que ve en nuestras publicaciones son tomadas directamente por nosotros y reflejan fielmente los productos que ofrecemos. Esto garantiza que el parecido entre la foto y la planta real que recibirá es de un 90.0%. Cada fotografía es una representación precisa y detallada de la planta que ofrecemos. Sin embargo, como cada planta es un ser vivo único, pueden existir pequeñas variaciones naturales en color, tamaño o forma. Estas diferencias son mínimas y no afectan la calidad ni la salud de la planta. Nuestro compromiso es entregarle un producto que se asemeje lo máximo posible a la imagen que hemos capturado, asegurándonos de que reciba una planta de la más alta calidad y que corresponda a lo que ha visto y elegido en nuestro catálogo.

Preguntas Frecuentes